F: Wie lang ist die Garantiezeit des Ring-Hauptgeräts und was deckt die Garantie ab?
A: Die Garantiezeit beträgt 1 Jahre (3 Jahre für Kernkomponenten), einschließlich Herstellungsfehler, Qualitätsausfälle der Komponenten und Probleme mit dem Installationsprozess; ausgenommen sind Schäden, die durch menschliche Faktoren oder Naturkatastrophen verursacht werden.
F: Wie geht man mit Überhitzung oder Entladefehlern an Kabelverbindungen um?
A: Zuerst schalten Sie Strom ab, um abzukühlen, überprüfen Sie das Anzugsdrehmoment und den Installationsvorgang der Verbindung; wenn es Lockerung oder Beschädigung gibt, verarbeitet After-Sales die Verbindung neu und führt Isolationsprüfungen durch, um Fehlerausdehnung zu verhindern.
F: Wie behandelt man SF6 Gaskammer Leckage des Ring Haupteinheit?
A: Den Gerätebetrieb sofort unterbrechen und das After-Sales-Team kontaktieren; Techniker verwenden professionelle Instrumente, um Leckstellen zu erkennen, die Gaskammer innerhalb der Garantiezeit kostenlos zu reparieren oder auszutauschen und die Druckverriegelung zu überprüfen.
F: Wie ist die Methode zur Fehlerbehebung bei DTU-Kommunikationsfehlern (z. B. Unfähigkeit, eine Verbindung zum Netzwerk herzustellen oder abnormale Datenübertragung)?
A: Überprüfen Sie zunächst die Installation der SIM-Karte, den Tarifstatus und die Antennenverbindung. Überprüfen Sie anschließend die Konfigurationsparameter wie Serveradresse und Baudrate. Wenden Sie sich an den Kundendienst, um Remote-Unterstützung zu erhalten oder die Wartung vor Ort zu erhalten, falls das Problem weiterhin besteht.
F: Wie werden Wartungsleistungen außerhalb der Garantiezeit berechnet?
A: Berechnet auf der Grundlage der Kosten für die Wartung erforderliche Ersatzteile + vor-Ort-Service-Gebühr mit transparenten Standards; jährliche Wartungspakete sind mit Vorzugspreisen und vorrangigen Dienstleistungen erhältlich.
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