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Q: What's your MOQ and delivery?
A: Our MOQ is 1 set machine.
Q: How about the lead time?
A: It depends on the machine types and models. For example, it will take around 1-2 weeks for marking machines and welding machines; while it may need 35-50 days for cutting machines.
Q: This is the first time I use this kind of machine, is it easy to operate?
A: Don't worry, we will provide customers with videos of using guidance and English user's manuals.
If you still have doubts, our customer service team can connect you with our engineer who is available 24/7.
You can reach out to them through WeChat, WhatsApp, Skype, mobile phone, or email to discuss and resolve any issues you may have in a timely manner.
Q: Do you provide after-sales service and warranty?
A: Certainly, We ensure a prompt online response within two hours to provide warranty services.
We also provide customers with comprehensive warranty manuals for reference.
In the event that any issues persist, you can send the faulty components back to us for repair.
