Lieferanten mit verifizierten Geschäftslizenzen
Geprüfter Lieferant
Q1. Sind Sie eine Fabrik oder Handelsfabrik?
A. wir sind ein Fabrik-Lieferant Unsere Fabrik in Shenzhen City, Guangdong Provience Willkommen, uns zu besuchen
Q2. Kann ich vor der Bestellung ein Probenpaar fragen?
A. Ja, wir können Ihnen ein Paar Probe kostenlos als Ihre Qualitätsprüfung senden, aber Kunde müssen Kurierkosten durch thenselves wie DHL TNT, Fedex EMS etc. Bezahlen
Q3. Haben Sie CE-Zertifikat, das wir brauchen, um benutzerdefinierte löschen?
A. Ja, unsere Produkte können CE-Standard erfüllen, und wir haben Zusammenarbeit mit verschiedenen internationalen Labors, einschließlich intertek von UK CTC von Frankreich SABS aus Südafrika etc
Q4. Wat ist Ihre Zahlungsbedingungen, wie können wir Sie bezahlen?
A: Unsere Firma kann sowohl T / T und L / C Zahlung akzeptieren. Wenn Sie andere Zahlungsanforderungen haben, lassen Sie bitte Massage oder kontaktieren Sie unseren Online-Verkäufer direkt
FAQ (Häufig gestellte Fragen)
1. Fragen vor dem Angebot
A. Würden Sie aus Meerwasser, Salzwasser oder Süßwasser Eis machen?
B. wo und wann wird die Maschine grob installiert?Umgebungstemperatur und Wassereinlauftemperatur?
C. Was ist das Netzteil?
D. wie wird das produzierte Scherbeneis applikationgebracht?
E. welcher Kühlmodus würden Sie bevorzugen? Wasser oder Luft, Verdunstungskühlung?
2. Installation und Inbetriebnahme
A. Installation durch Kunden gemäß den Handbüchern, Online-Anweisungen und Live-Videokonferenz von ICESTA.
B. Installation durch ICESTA-Ingenieure.
a. ICESTA würde 1~3 Ingenieure auf der Grundlage der Projekte zu den Installationsstandorten für die endgültige Überwachung aller Installationen und Inbetriebnahme arrangieren.
b. Kunden müssen für unsere Ingenieure Unterkunft vor Ort und hin- und Rückfahrkarte bereitstellen und die Provisionen bezahlen. 100 US-Dollar pro Techniker und Tag.
c. Strom, Wasser, Installationswerkzeuge und Ersatzteile müssen bereit sein, bevor die ICESTA-Ingenieure eintreffen.
3. Garantie und technischer Support
A. 1 Jahre nach dem Datum der Frachtbriefliste.
B. jeder Fehler, der innerhalb der Frist aufgrund unserer Verantwortung aufgetreten ist, wird ICESTA die Ersatzteile kostenlos liefern.
C.ICESTA bietet nach der Installation und Inbetriebnahme der Ausrüstung vollständige technische Unterstützung und Schulungen.
C. permanente technische Unterstützung & Beratung über die gesamte Lebensdauer der Maschinen.
D. über 25 Ingenieure für den sofortigen After-Sales-Service und mehr als 15 sind für den Dienst im Ausland zur Verfügung.
365 Tage X 7 X 24 Stunden Telefon / E-MAIL Hilfe
4. Verfahren für Fehleransprüche
a. Eine detaillierte schriftliche Fehlerbeschreibung ist per Fax oder per Post erforderlich, in der die entsprechenden Geräteinformationen und eine detaillierte Fehlerbeschreibung angegeben sind.
b. Für die Fehlerbestätigung sind entsprechende Bilder erforderlich.
c. Das ICESTA-Team für Engineering und Kundendienst überprüft und erstellt einen Diagnosebericht.
d. Weitere Lösungen zur Fehlerbehebung werden den Kunden innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt der schriftlichen Beschreibung und Bilder angeboten
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