Perfektes After-Sales-Service-System
Schnelle Reaktion, zeitnahe Problemlösung
Wir bieten 24-Stunden-Online-Service, und Kunden können uns über [Telefon / WeChat / E-Mail] und andere Methoden kontaktieren.
* Wir versprechen, innerhalb von 72 Stunden nach Erhalt des Kunden Reparatur-Bericht zu reagieren, und arrangieren Techniker von Tür zu Tür Service nach der tatsächlichen Situation zu bieten.
Professionelles technisches Team, das Rundum-Support bietet
Wir verfügen über ein erfahrenes und technisch kompetentes, professionelles After-Sales-Service-Team, das Geräteausfälle schnell diagnostizieren und beheben kann.
* Wir bieten eine vollständige Palette von Dienstleistungen wie Installation und Inbetriebnahme der Ausrüstung, Betriebsschulung, tägliche Wartung und Störungsbehebung, um sicherzustellen, dass Kunden die Ausrüstung kompetent verwenden können und halten Sie die Ausrüstung in gutem Betriebszustand.
Ausreichende Ersatzteile zur Gewährleistung der Wartungseffizienz
Wir haben eine komplette Ersatzteilbibliothek eingerichtet und ausreichend gemeinsame Teile gelagert, um sicherzustellen, dass die Ausrüstung rechtzeitig ausgetauscht werden kann, wenn sie ausfällt, was die Wartungszeit verkürzt.
* Wir haben langfristige Kooperationsbeziehungen mit vielen bekannten Lieferanten von Ersatzteilen etabliert, um die Qualität und stabile Lieferung von Ersatzteilen zu gewährleisten.
Regelmäßige Rückbesuche und proaktiver Service
Wir haben Kundenakten erstellt und führen regelmäßig telefonische Rückkehrbesuche oder Hausbesuche durch, um die Verwendung von Geräten zu verstehen und Probleme rechtzeitig zu erkennen und zu lösen.
* Wir bieten Ausrüstung Wartung Erinnerung Dienstleistungen und bieten maßgeschneiderte Wartungspläne nach Kundenbedürfnissen, um die Lebensdauer der Ausrüstung zu verlängern.
Perfekter Mechanismus zur Behandlung von Beschwerden
Wir haben einen perfekten Mechanismus zur Bearbeitung von Beschwerden eingerichtet, und Kunden können Beschwerden über mehrere Kanäle wie [Phone/WeChat/Email] einreichen.
* Wir versprechen, innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt von Kundenbeschwerden zu reagieren und Kundenbeschwerden zeitnah zu bearbeiten, bis der Kunde zufrieden ist.