Q1: Wie bekomme ich die beste Maschine für mich?
Sie können uns Ihr Arbeitsmaterial, Detailarbeit per Bild oder vedio mitteilen, damit wir beurteilen können, ob unsere Maschine Ihren Bedarf decken kann oder nicht. Dann können wir Ihnen das beste Modell geben, hängt von unserer Erfahrung ab.
Q2: Das ist das erste Mal, dass ich diese Art von Maschine benutze, ist sie einfach zu bedienen?
Wir senden Ihnen Handbuch und Anleitung vedio in Englisch, kann es Ihnen beibringen, wie man die Maschine zu bedienen. Wenn Sie immer noch nicht lernen können, wie man es benutzt, können wir Ihnen mit Hilfe der Online-Hilfe-Software "TeamViewer" helfen.oder wir können per Telefon, E-Mail oder anderen Kontaktmöglichkeiten sprechen.
Q3: Ist die Maschine sicher zu bedienen?
Ja, der Laser ist absolut sicher zu bedienen. DOWIN Laser Maschinen bieten so viele sichere System, wie Leckage-Proof-Buchse, Not-Stopp-Taste, Wasser Alarm, Red dot Fokus.
Q4: Dieses Modell ist nicht für mich geeignet, haben Sie noch weitere Modelle?
Ja, wir können viele Modelle liefern. (20 * 30cm,30 * 40cm,40 * 60cm,60 * 90cm,90 * 130cm,130 * 250cm) , und Laserleistung (im Bereich von 40 Watt bis 300 Watt) Wenn Sie Hilfe möchten, um festzustellen, welcher Laser ist das Richtige für Ihre Anwendung oder erhalten Preisinformationen.
Q5:Was ist die Garantie, falls die Maschine ausfällt?
Die Maschine hat ein Jahr Garantie. Wenn es zusammenbricht, im Allgemeinen, wird unser Techniker herausfinden, was das Problem sein kann, entsprechend dem Feedback des Kunden. Teile außer Verbrauchsmaterialien werden kostenlos ausgetauscht, wenn die Probleme durch Qualitätsfehler verursacht werden.
Q6:wie wäre es mit den Dokumenten nach dem Versand?
Nach dem Versand senden wir Ihnen alle Originaldokumente per E-Mail oder per DHL, einschließlich Packliste, Handelsrechnung, B/L und andere Zertifikate, wie von Kunden gefordert.
Q7:wie lange ist die Lieferzeit?
Bei Standardmaschinen wären es 5-10days; bei nicht-Standardmaschinen und kundenspezifischen Maschinen entsprechend den spezifischen Anforderungen des Kunden wären es 15 bis 30 Tage.
Q8:wie ist die Zahlung?
Telegrafische Überweisung (T/T) auf unser offizielles Firmenkonto oder Western Union (WU)
Q9:Organisieren Sie den Versand der Maschinen?
Ja, für EXW Preis, Es ist teuer, Maschine von unserer Fabrik abholen, könnten wir Maschinen zu jedem chinesischen Seehafenlager durch Hinzufügen einiger inländischen Versandkosten senden.
Für FOB oder CIF Preis, wir werden den Versand für Sie arrangieren.
Q10:wie ist die Verpackung?
Wasserdichte Kunststofffolie mit Schaumstoffschutz in jeder Ecke
Massivseetüchtige Holzbox Paket mit Stahlband
Sparen Sie so viel Platz wie möglich für die Containerbeladung
Q11:Wenn die Maschine an meinem Platz ein Problem hat, wie könnte ich das tun?
Wir können Ihnen kostenlose Teile innerhalb der Garantiezeit zusenden, wenn bei Maschinen unter „normalem Gebrauch“ Probleme auftreten.