Qingdao Suwei Instrument Equipment Co., Ltd.

Qingdao Suwei Instrument Equipment Co., Ltd

Qingdao Suwei Instrument Equipment Co., Ltd ist eine professionelle Organisation, die sich dem kompletten Lebenszyklus von Laborgeräten widmet. Geleitet von der Kernpositionierung "professioneller Vertrieb als Brücke und effizienter After-Sales-Service als Garantie", ist das Unternehmen bestrebt, Lösungen aus einer Hand für Kunden in der wissenschaftlichen Forschung, Bildung, medizinischen Versorgung, Industrie und anderen Bereichen anzubieten, die die Auswahl der Instrumente, den Verkauf, die Installation, die Reparatur, Wartung und technischer Support.

Wir haben eine umfassende Produktbibliothek erstellt, die alle Gerätekategorien umfasst, wie z. B. Grundausstattung (Zentrifugen, Inkubatoren, Waagen), Analysegeräte (Chromatographen, Spektrometer), Und Probenvorbehandlungsgeräte.

In der Pre-Sales-Phase erhält unser professionelles Team detaillierte Einblicke in die experimentellen Szenarien, Budgets und langfristigen Bedürfnisse der Kunden und bietet maßgeschneiderte Beschaffungsvorschläge mit "Markenvergleich + Modellempfehlung + Scheme-Optimierung", um eine blinde Instrumentenauswahl zu vermeiden. Während des Verkaufsprozesses verfolgen wir den gesamten Auftragsablauf, um sicherzustellen, dass die Geräte pünktlich geliefert werden und die Konformitätsprüfung bestehen. Gleichzeitig unterstützen wir Sie bei der Durchführung unterstützender Verfahren wie der messtechnischen Kalibrierung.

Wir verstehen, dass "ein stabiler Betrieb der Instrumente der Garantie experimenteller Effizienz entspricht". Deshalb haben wir ein bundesweites After-Sales-Service-Netzwerk mit Kerndienstleistungen eingerichtet, darunter:

Installation und Inbetriebnahme: Professionelle Ingenieure führen vor Ort die Installation und Inbetriebnahme von Instrumenten durch, um sicherzustellen, dass sie den Anforderungen der Versuchsumgebung und der Betriebsstandards entsprechen.

Wartung und Reparatur: Wir bieten schnelle Reaktion auf fehlerhafte Instrumente (vor-Ort-Service innerhalb von 24 Stunden in Kernstädten und Ankunft innerhalb von 48 Stunden in anderen Regionen). Ausgestattet mit einem standardisierten Ersatzteillager verkürzen wir den Wartungszyklus deutlich.

Regelmäßige Inspektion: Wir passen regelmäßige Wartungspläne (z. B. vierteljährliche/jährliche Wartung) an, damit Kunden potenzielle Probleme im Vorfeld erkennen und die Lebensdauer der Instrumente verlängern können.

Technische Schulungen: Wir bieten Schulungen für Laborpersonal zu den betrieblichen Fähigkeiten, der täglichen Wartung, der einfachen Fehlerdiagnose und anderen Aspekten, um die Effizienz der Gerätelutzung zu verbessern.

Notfallunterstützung: Eine 24/7-Stunden-Hotline und ein Online-Beratungsservice stehen zur Verfügung, um plötzliche Probleme zeitnah zu lösen und Verluste durch experimentelle Unterbrechungen zu reduzieren.

Unsere Vorteile

Resource Integration Capability: Wir arbeiten direkt mit führenden in- und ausländischen Instrumentenmarken zusammen, um authentische Produktquellen und transparente Preise zu gewährleisten. Inzwischen verfügen wir über die Fähigkeit, Geräte verschiedener kompatibler Marken zu reparieren, was die After-Sales-Einschränkungen einer einzigen Marke sprengen kann.

Team-Professionalität: Alle After-Sales-Ingenieure verfügen über eine Zertifizierung der Branche und verfügen über durchschnittlich mehr als 5 Jahre Erfahrung in der Reparatur von Laborgeräten. Sie kennen die technischen Eigenschaften verschiedener Marken und Lösungen für häufige Fehler.

Service-Standardisierung: Wir haben Systeme etabliert, die einen "Service-Reaktionszeit-Zeitplan", "Wartungsprozess Spezifikationen" und "Kundenzufriedenheit Tracking-Mechanismus", so dass die Servicequalität quantifizierbar und garantiert.

Ausblick in die Zukunft

Wir werden die Zusammenarbeit mit Markeninhabern weiter vertiefen, unser Produktangebot und unsere Servicebereiche erweitern. Gleichzeitig werden wir intelligente Betriebs- und Wartungssysteme (wie z. B. Frühwarnung bei Gerätefehlern und Ferndiagnose) einführen, um ein „schnelleres, professionelleres und intelligenteres“ Serviceusystem für Laborgeräte aufzubauen und zum vertrauenswürdigsten Servicepartner für Geräte zu werden.