Q1. Wie lautet Ihre Kundendienstrichtlinie?
A: Wir haben ein dediziertes Pre-Sales und After-Sales-Team, das eine Antwort innerhalb von 8 Stunden garantiert, um alle technischen Probleme zu lösen.
Q2. Wie lang ist die Garantiezeit für Ihre Produkte?
A: Wir bieten eine 12-monatige Garantie, die Herstellungsfehler abdeckt. (Schließt Schäden durch unsachgemäßen Betrieb oder normalen Verschleiß von Verschleißteilen aus.)
Q3. Wie stellen Sie die Produktqualität sicher?
A: Unsere Öfen sind CE-zertifiziert und werden vor dem Versand einer strengen Doppelprüfung unterzogen, um Leistung und Sicherheit zu gewährleisten.
Q4. Wie lange dauert die Lieferung standardmäßig?
A: Die typische Vorlaufzeit beträgt 45 Tage (kundenspezifische Designs können variieren). Wir legen Wert auf eine terminliche Lieferung, damit Ihre Projekte termingerecht sind.
Q5. Sind Sie ein Hersteller oder ein Handelsunternehmen?
A: Wir sind ein direkter Hersteller mit 10+ Jahren Erfahrung in der Ofenproduktion, die volle Kontrolle über Qualität und Anpassung.