1. F: Sind Sie ein Hersteller oder ein Handelsunternehmen?
A: Kein Handelsunternehmen !!!
Wir sind einer der großen Baustoffmaschinenhersteller in China, mit starker technischer Kraft, zuverlässiger Produktqualität, die Wissenschaft, Industrie und Handel in einem zusammenführen. Willkommen in unserer Fabrik zu jeder Zeit.
2. F: Haben Sie fertige Maschine auf Lager?
A: Wir haben Vorrat!!! Aber fast alle unsere Formen müssen nach lokalen Größenanforderungen angepasst werden.
3. F: Haben Sie eine Niederlassung in meinem Land?
A: Bis jetzt haben wir Distributoren in Usbekistan und Algerien, etc. Kontaktieren Sie uns, wenn Sie ihre Kontakte benötigen.
4. F: WIE bezahlen? Ist mein Geld sicher?
A: Ja, lieber, dein Geld wird durch die Made-in-China Plattform geschützt. Sie können mit TT BANK oder LC auf Sicht bezahlen.
5. F: Wie wäre es mit der Installation und dem Service?
A: Wir unterstützen die Installation von Übersee für alle unsere mittleren / großen Maschinen, kleine Maschinen Sie erhalten Online-Video-technischen Support (Handelsunternehmen kann nicht unterstützen).
Wenn Sie Fragen zur Maschine haben, während Sie sie benutzen, kann unser Techniker den Service 24hours online liefern.
6. F: Wenn meine Maschine ausfällt, was soll ich tun?
A: Kontaktieren Sie Chris, lassen Sie uns helfen, das Problem zu finden, und wir können Ersatzteile senden, um Ihre Maschine neu zu starten.
7. F: Können Sie die Qualität garantieren?
A: Ja, wir können. Unsere Ausrüstung wird vor dem Versand sorgfältig getestet und kann über 15 Jahre verwendet werden. Sie können zu unserem Werk kommen und die Maschinen- und Maschinentests vor der Auslieferung prüfen.
8. F: Wann wird die Maschine geliefert, und wie können wir die Maschinenlieferung garantieren?
A: Die Maschine liefert 15-25 Werktage nach Erhalt der Kaution.
Wenn wir nicht rechtzeitig liefern können (Verzögerung mehr als 7days ), wird unsere Fabrik die kostenlosen Ersatzteile für Sie zur Verfügung stellen, oder Sie können die Bestellung stornieren. Die Anzahlung wird Ihnen zurückgeschickt.
9. F: Wie ist Ihr After-Sales-Service?
Wir wissen, dass die Erfahrung nach dem Kauf genauso wichtig ist wie der Pre-Sale. Deshalb haben wir ein engagiertes Kundendienstteam, das Kunden bei Problemen oder Fragen nach dem Kauf unterstützt. Unser Team ist geschult, um schnelle und effektive Lösungen zu bieten, um sicherzustellen, dass unsere Kunden mit ihrem Kauf zufrieden sind und eine positive Erfahrung mit unserem Unternehmen haben.
9: F: Wie wäre es mit Ansprüchen?
A: Unser Unternehmen nimmt Forderungen ernst und wir haben einen klaren Prozess für deren Handhabung etabliert. Wenn ein Kunde einen Antrag hat, kann er ihn über unsere Website oder durch Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice einreichen. Wir werden den Antrag prüfen und geeignete Maßnahmen ergreifen, um das Problem zu lösen. Wir bemühen uns, Forderungen zeitnah und fair zu behandeln, um sicherzustellen, dass unsere Kunden mit dem Ergebnis zufrieden sind.
10: F: Wie kann man mit den Handelsstreitigkeiten umgehen, die durch steigende Seefracht und andere verursacht werden?
A: Wir wissen, dass Handelsstreitigkeiten für unser Geschäft störend sein können, und wir ergreifen Maßnahmen, um deren Auswirkungen zu minimieren. Wir arbeiten eng mit unseren Lieferanten und Partnern zusammen, um sicherzustellen, dass wir uns über mögliche Probleme im Klaren sind. Darüber hinaus verfügen wir über ein Rechtsteam, das sich mit dem Handelsrecht auskennt und im Falle eines Streits Beratung und Unterstützung leisten kann. Wir sind bestrebt, für alle Beteiligten gerechte und gerechte Lösungen zu finden